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达沃斯世界经济论坛正在瑞士如火如荼展开,全球化4.0时代,零售新方向与中国新机遇成为一大焦点。

世界零售看中国,中国零售看未来。如果说,一年多以前,面临互联网流量红利殆尽、陷入发展瓶颈的零售业是在探寻新的发展概念的话,那么眼下,经过一年多的践行深化,各种转型模式进入验收阶段。1月ces上苏宁智慧零售大脑的发布及智慧零售管理系统的全面开源,更是意味着行业进入了先进理念和能力输出赋能阶段。

(苏宁科技集团coo荆伟在ces2019上发布智慧零售大脑)

毫无疑问,未来零售应当如何发展,已经有了清晰的方向。近日由中新经纬研究院发布的《未来零售的前景、困境与路径选择——中新经纬研究院未来零售发展路径调研报告》(以下简称《报告》)也对此作出佐证。

基于对消费者需求、技术应用、产业政策与法律法规方面的论证,《报告》深入分析了“场景互联网+智能供应链”为核心本质的智慧零售,直言中国零售正式迈入智慧零售新时代,并以苏宁作为样本,全面展现出零售企业突破现实困境、实现零售变革的最优路径选择。

(中新经纬研究院发布智慧零售行业洞察报告,苏宁成为行业样本)

技术和市场驱动传统零售向智慧零售转型

技术和市场是消费模式创新、零售业智慧转型背后两个最大的驱动因素。

在市场动向上,我国消费升级趋势明显,服务的消费占比提升。技术上,零售业从传统的pc开始朝移动互联网转变。两者驱动下,整个零售业从互联网到移动互联网、从大数据到物联网、从线下线下零售的分割到融合、从供应链重构到物流体系智能化发展,运用大数据、云计算等技术实现零售要素数字化及零售运营智能化,基于场景互联的智慧零售时代正在到来。

目前,零售业形成三足鼎立的局面,分别是阿里巴巴的以“线上+线下+物流”为核心亮点的新零售、苏宁的以“场景互联网+智能供应链”为核心本质的智慧零售以及京东的以“互联、共享”为主要特质的无界零售。

其中,拥有近30年零售发展经验的苏宁是最早提出智慧零售理念并实现突破理论成功的企业,率先把电子商务向线上线下融合的场景互联网推进,把传统物流向智能供应链转型。在精细化运营和多产业融合的基础上,目前已形成“两大两小多专”的业态产品族群,这也是中新经纬研究院以苏宁智慧零售模式作为行业样本的原因。

( 苏宁智慧零售线下业态布局——“两大两小多专”)

“场景互联网+智能供应链”引领零售下半场

在智慧零售方向,苏宁的布局不仅超前,而且非常全面。

在场景方面,苏宁深化自身的线下能力,在2017年年底发布智慧零售大开发战略,并在2018年重点布局用户周边多业态场景体验为主的运营模式,随着互联网零售下半场的到来,大型场景、无人场景以及特色场景等多种贴合现代人需求的场景模式也应运而生。苏宁朝着“购物中心做大”、“专业店做精”、“小店做近”的方向,构建起从城镇到农村、从百货到便利店、从专门店到综合店的场景互联网。

(苏宁“两大两小多专”业态产品族群在全国加速落子布局)

在商品供应链方面,苏宁打造了高效的物流体系,并使之成为苏宁的核心竞争力之一。“物流云”项目中供应商共享苏宁的物流信息,实现供应链多赢;“乐高”、“天眼”,“神谕”以及“指南针”四大自主研发的信息系统为苏宁物流在行业中提供了有效科技竞争力;智慧仓储及运输网络中agv机器人无人仓、无人重卡“行龙一号”、无人车“卧龙一号”及无人机配送形成仓运配全流程无人化闭环,实现最后一百米的智能化配送以及24 小时全天候服务、次日达等物流服务。

在用户方面,苏宁基于多年的布局,已经具备了全品类、全客群的数据基础,6 亿会员用户、多产业融合产业构成的消费生态可以更精准地还原消费诉求画像,随后实现精准营销,甚至实现“c2b”的个性化商品定制。

在苏宁看来,智慧零售的业态升级具体是零售业三要素“用户、商品、场景”的智能化升级,要实现“商品”和“场景”不断向“用户”靠近,对消费者、供应链和场景精细化运营实施全链条管控,打造“场景互联网+智能供应链”,这也是苏宁智慧零售的核心本质。

(苏宁物流无人配送车“卧龙一号”)

未来零售已来,苏宁期望通过智慧零售打造无处不在、虚实融合的数字化全渠道,打造覆盖消费服务生态的智能供应链体系。这也成为零售行业未来发展重要方向和零售企业的转型典范。

来源:中华网

编辑:阳光

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